Sửa lỗi Zalo không tự cập nhật tin nhắn

Zalo không tự cập nhật tin nhắn là tình trạng lỗi phổ biến mà không ít người gặp phải. Tuy nhiên để xử lý lại đơn giản mà nhiều người tưởng phức tạp. Cùng bài viết hôm nay Fix nhanh lỗi Zalo không hiện tin nhắn mới nhé!

Zalo là một ứng dụng phổ biến tại Việt Nam với khả năng bảo mật cao, tiện lợi cho công việc. Thế nhưng trong quá trình sử dụng chúng ta sẽ vô tình gặp phải lỗi Zalo không tự cập nhật tin nhắn. Nguyên nhân lỗi thường đến từ việc quá trình đồng bộ tin nhắn bị lỗi. Hoặc bạn chưa hiểu rõ hoàn toàn về cơ chế hoạt động của Zalo. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết nhanh tình trạng này.

Nguyên nhân khiến Zalo không tự cập nhật 

Để sửa lỗi Zalo không tự cập nhật tin nhắn mới thì bạn cần biết một vài nguyên nhân dẫn đến tình trạng này và có cách sửa phù hợp nhất. 

• Do việc đồng bộ tin nhắn zalo chưa được bật. 

Đây là dường như là nguyên nhân chính khiến Zalo không tự cập nhật tin nhắn. Do người dùng vô tình hoặc sử dụng nhiều thiết bị làm việc cùng lúc mà quên bật đồng bộ giữa các thiết bị đó. Đồng thời zalo cũng giới hạn số lượng thiết bị chỉ một điện thoại và một máy tính được hoạt động cùng lúc.  

• Do mạng bị chập chờn
• Do vô tình tắt thông báo tin nhắn
• …. 

Có nhiều cách khắc phục ngay ở phần sau đừng rời đi vội nhé!

Cách sửa lỗi Zalo không cập nhật tin nhắn mới

Cách 1: Bật đồng bộ tin nhắn

Để bật đồng bộ tin nhắn trước hết chúng ta sao lưu tin. 

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng. Nhấn vào tab Cá nhân phía dưới cùng. 
• Bước 2: Nhấn tiếp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng. 
• Bước 3: Tìm đến mục Sao lưu & khôi phục và bật tính năng tự động sao lưu mỗi ngày (nút chuyển màu xanh là được).

Lúc này Zalo sẽ bắt đầu sao lưu và đồng bộ tin nhắn trên điện thoại. Có thể sẽ mất một chút thời gian tùy vào dữ liệu của bạn. 

Nếu bạn sao lưu đồng bộ lần đầu thì thao tác này sẽ hỏi bạn muốn sao lưu đồng bộ ở đâu. Click chọn vào tài khoản sao lưu mà bạn muốn hoặc nhấn thêm tài khoản. Sau đó nhấn Cho phép để xác nhận thao tác trên. 

Bắt đầu đồng bộ trên máy tính

• Vào Cài đặt > Đồng bộ tin nhắn > Đồng bộ ngay. 
• Vào lại Điện thoại và nhấn Xác nhận trong thời gian cho phép. 

Sau đó bạn kiểm tra lại xem đã có thể nhận được tin nhắn mới chưa?

Cách 2: Kiểm tra lại Thông báo

Zalo không cập nhật tin nhắn mới trên điện thoại là tình trạng đang xuất hiện này một nhiều. Có thể bạn đã vô tình tắt thông báo trong cài đặt ứng dụng ở điện thoại. Hoặc chính cài đặt của điện thoại. 

Fix lỗi: 

• Trên ứng dụng Zalo: Cài đặt > Thông Báo > Báo tin nhắn mới gạt sang phải để chuyển xanh. Hoặc có các phiên bản khác bạn có thể phải bật.
  • Trò chuyện 2 người ( Báo tin nhắn mới từ trò chuyện 2 người)
  • Trò chuyện nhóm (Báo tin nhắn mới từ nhóm) > Bật
  • Báo cuộc gọi đến > Bật

Ngoài ra bạn có thể bật tiếp phân âm báo để có thể phát hiện ra tin nhắn mới/ 

• Phát âm báo tin nhắn mới trong Zalo
• Rung khi có tin nhắn mới trong Zalo
• Trên điện thoại:
  • iPhone: Cài đặt > Thông báo > Zalo > Cho phép Thông Báo bật lên. 
  • Android: Cài đặt > Thông báo > Cho phép thông báo (gạt sang phải)

Cách 3: Cập nhật Phiên bản Zalo mới nhất

Khi Zalo không hiện tin nhắn mới rất có thể phiên bản cập nhật của Zalo đã bị cũ. Cần cập nhật phiên bản mới nhất để khắc phục một số lỗi. 

Vào cửa hàng ứng dụng: 

• App Store (iPhone) > Tìm Zalo > Cập nhật
• CH Play (Android) > Tìm Zalo > Cập nhật

Có thể khởi động lại máy để kiểm tra tính ổn định khi cập nhật hoặc sửa một số lỗi xung đột. 

Ngoài ra, bạn có thể gặp phải trường hợp Zalo báo có tin nhắn mới nhưng không thấy. Rất có thể cũng có các nguyên nhân lỗi từ ứng dụng hoặc các cài đặt điện thoại. Hoặc danh sách tin nhắn của người lạ nằm ở mục điện thoại chứ không thấy trên lap top. Với các lỗi không được sửa có thể từ nhà phát hành ứng dụng. Vì thế nếu lỗi của bạn vẫn không sửa được hãy thông báo đến nhà sản xuất ứng dụng zalo. 

Chúc bạn sửa lỗi thành công zalo không tự cập nhật tin nhắn mới từ những hướng dẫn trên.